投诉

每次我投诉完，就发现问题出在哪里了，既不能说商家不好，但也不能说他们做得很好，既不能说我是个无道理的客户，但也不能说我是个很讲道理的客户。

二者之间一定有个地方没搭上线。

但当投诉完后，才来找问题所在，才清晰地看到那个没搭上的线在哪里。

可是我是客户，不是客户服务人员哎，要让我们作为客户去帮客户服务人员解决问题有时候真是令人不爽哎。

但这说明，只有静下心来，本着解决问题的态度去做，才能达到目的。我们的目的是解决问题，而不是摧毁一切。摧毁很容易，创造不容易。反省反省。