中国内地首个社会化养老服务指导中心成立于北京朝阳区

刷刷卡或扫扫卡上的二维码，即可获知老人信息，家庭住址、儿女电话一应俱全，老人走丢或发生突发情况后再也不怕联系不到家人了。2013年12月18日，北京市朝阳区成立养老服务指导中心，将为60岁以上老人配备养老信息卡，凭借每张卡上独有的编码和二维码，老人信息便可轻松查询。

此外，中心还将建立养老服务网和分布式呼叫中心，为老年人提供康复、护理、助餐、助浴、助洁、助急、助医等多项服务，为服务商提供线上、线下为老服务平台和实体展示平台，成为全区养老服务的综合协调服务中心。

“中心将设置信息部门、呼叫部门、培训部门、客服部门、运维部门等，采用公建民营模式，通过政府主导、政企互动、社会参与的方式，以信息化平台建设为切入点、以评估体系建立为依据、以培训体系建设为依托、以服务商整合为支撑、以金融服务为消费拉动方式，规划引导发展朝阳区养老事业和养老产业发展。” 朝阳区养老服务指导中心理事长李晓梅告诉记者。

据介绍，朝阳区养老服务指导中心将参与制订全区养老服务事业和产业发展规划、计划和政策，逐步建立和完善全区养老服务10个方面的标准，包括老年人自理能力评估标准、居家养老入户服务规范、社区养老服务规范、托老（残）所服务规范、老年人康复护理服务规范、老年人精神关怀服务规范、老年人长期护理保险标准、老年宜居社区建设规范和老年餐桌服务规范。此外，中心还将对居家养老护理员进行培训指导，颁发国家许可的养老护理员证书，加强养老服务人才队伍建设，进一步提升养老服务水平和质量。

除了建立朝阳区养老服务指导中心外，朝阳区还将逐步在各街乡、社区（村）分别建指导站，形成区、街乡、社区（村）三级养老管理服务模式体系，在2017年底实现全区三级养老服务中心全覆盖。首批试点设在垡头街道和潘家园社区，计划2014年10月前完成试运营。