好货

有时候顾客并不能说出什么是好。大多数是感觉，比如觉得好用，而不是细节。比如怎么好用啊，说不上来。

比如我一直买宏基笔记本，我也说不上好在哪里，最好的于我来说返修率低吧。今天才观察到一处细节，那是因为用别的不顺手。这种细节就是它的鼠标触摸板不是居中的，因为人们用右手力度大，掌握的面积广，所以宏基的给右手留了比左手大的位置。而别的不是这样的。所以右手老出错。得斜着用。

这样的细节没有比较没有苦头有时候是感觉不到的。难为有心的商家，他们虽然一时不会被发现好，但这就是品牌的根基。