中国第一张文化消费信用卡由工商银行发行
2009年，在浙江省委、省政府、省文化厅的大力支持下，杭州剧院和中国工商银行浙江省分行联手向社会公开发行了国内首张个人文化消费信用卡——牡丹文化信用卡。牡丹文化信用卡初步获得市场认可，2009年办卡的剧院会员已近1000人，累计充值额达到96万元。2010年度，计划发展5000名会员，2011年计划达到1万名。
一位持卡会员坦言，一年平均花1000元，就可观看杭州剧院全年主办的不少于50场的演出，每台演出的票价平均降到了10元至20元，同时还能享受工商银行金融增值服务和其他多项文化消费服务，核算下来，相当于享受到了价值1万元至2万元的文化消费服务，的确实惠。
会员卡制的消费模式
文化信用卡的玄机之一是会员卡制的消费模式，这在工商业及服务业并不陌生，可在演出行业却是一种经营运作模式的新探索。在国际上，会员年费制是演出院线普遍采用的一种模式，但在国内尚无成功先例。据了解，国内的演出市场，除北京、上海等少数城市之外，票房成绩普遍要等到开演前一两周才会出现高峰。承担大额成本投入的演出主办方，对观众这样的消费习惯，虽心情急切却又无可奈何。文化信用卡的推出，是老方法背后的一种新思维，借助会员卡制的消费模式，不仅可以提前回收票房，还能有更大的空间去选择、准备更优质的演出项目，更好地为观众的艺术欣赏服务，有利于演出项目运作的良性循环发展。
与此同时，文化信用卡的推广可以逐渐培养出一批相对稳定的文化消费群体。这群观众每年缴纳固定的价格适当的会费，就能享受高品质的超值文化消费服务，其文化消费理念的形成，对各自周边的人群也会起到引领作用，从而带动越来越多的人文化消费观念的转变。
文化惠民与金融便民
文化信用卡的玄机之二是“文化惠民+金融便民”，杭州剧院跨界联合中国工商银行浙江省分行，由路路通文化公司承担该项目的市场运营，3家来自不同领域的企业为了实现同一个目标——“文化惠民、金融便民”结成联合运营组。这个招数，使这张卡具有了“既实惠又方便”的多项功能，剧场、银行、公司、会员共赢，其结果就是大家何乐而不为呢？
王女士是较早办了文化信用卡的会员之一，她说，杭州剧院牡丹文化信用卡分为贵宾卡、标准卡、学生卡、优惠卡4种，她办的是每年1000元会费的标准卡，除了看演出外，她也很看重这张卡拥有参加新闻发布会与明星互动、参与演出彩排、参观剧院画廊等其他多项文化增值服务。此外，这张卡也拥有工商银行贷记卡享受的所有金融服务，包括信用消费、银联通用、挂失即时生效、电子银行服务、特惠商户等等，工商银行还破例对持卡人消费积分进行双倍积分，用起来很方便，这对她也有一定吸引力。
顾先生夫妇喜欢文艺，两人都办理了文化信用卡，他说，10个月来他们已经获得60多场演出的免费领票权，尽管不可能都有时间看，但还是认为比平时买票的价格优惠多了。进入3月份，演出市场是个淡季，但杭州剧院因为有了近千人的会员，利用这个空档给会员们准备“百花竞艳”越剧周和“本山家乡弟子二人转”等演出，作为戏迷，顾先生夫妇排队领取了所爱项目的演出票。
据统计，喜爱舞台艺术的观众、学习舞台艺术相关文艺的人群及想提高自身舞台艺术修养的白领人士等，是办卡的主要人群，会员年龄结构以40岁至50岁居多。而目前可供会员选择的杭州剧院自行主办的演出分4块：一是公益性的“周末音乐大讲堂”系列音乐会，二是戏剧类“精品演出大舞台”，三是引进国内外知名或风靡的高雅艺术剧目，四是自行创排的越歌剧《简爱》演出。在一般性演出项目中，会员领票率在30%至40%，而热门演出项目会员领票率达到了90%至100%。
改变演出营销方式
文化信用卡的玄机之三是改变了以往演出营销的方式：从“赌注式”运作逐渐过渡到“按需运作”，从演出单位运作演出营销转变到跨界运作多种服务营销。
据介绍，杭州剧院虽不乏运作成功的演出项目，但在推出文化信用卡之前，每年的演出项目收益约为300万元。杭州的演出市场，一方面存在演出主办方没摸准市场脉搏而导致演出项目上座率不高的情况，另一方面存在观众讨票现象严重的状况。而随着文化信用卡的推出，不仅先回笼了一定资金，会员抢先领票，在一些剧目上达到了一票难求的市场效果，更重要的是，演出主办方能根据会员需求运作演出项目，使剧院的演出运作心中有数、有的放矢。而且，通过预收会员年费，既能使剧院拥有充足的资金来保证演出剧目的品质，同时也大大降低了剧场票价，在减轻自身经营压力的同时，也间接地减少了政府补贴文化演出行业的压力。
为推动牡丹文化信用卡的营销，杭州剧院联合银行等单位，在2009年9月举办了首届牡丹文化艺术节，陆续引进多部舞台佳作，在浙江杭城获得了非常好的社会反响。
文化信用卡营销有详细的实施方案：在文化区：以杭州剧院为轴心，逐步形成全市、全省，乃至全国的知名剧院、电影院、相关文化艺术机构加盟的文化辐射网络；在金融区：成为工商银行浙江省分行重点联名卡项目，由工行重点开发金融服务功能；在服务区：由路路通文化公司运营会员俱乐部，不断提升会员服务品质。不断加大对会员的增值服务，如尝试发放会员体验券，在“牡丹文化俱乐部”组织茶道、民族乐器演绎、艺术品沙龙、文化艺术论坛、文化考察等活动，丰富文化服务类型……